خیر، امکان مرجوع نمودن کارت هدیه وجود ندارد.

طبق قوانین بازگشت در بخش خدمات مشتریان خدمات به مشتریان عزیز ارائه می گردد.

شما تا 7 روز مهلت تست دارید ، در صورتی که کالا در شرایط اولیه باشد و استفاده نشده باشد، میتواند آن را تعویض کنید.

در صورت مشاهده هر گونه مغایرت، لطفا مراتب را به خدمات پس از فروش اطلاع دهید.

شما برای این کار می توانید از راه های ارتباطی که در صفحه تماس با ما ذکر شده است استفاده نمایید.

آسیب‌‏ دیدگی باید حداکثر طی 24 ساعت پس از دریافت کالا، به خدمات پس از خرید اطلاع داده شود.

لطفاً قبل از هر اقدامی با کارشناسان پشتیبانی خدمات پس از فروش تماس بگیرید.

از ارسال کالا بدون هماهنگی با خدمات پس از فروش لوزی جداً، خودداری کنید.

برای ارسال، باید کالا در جعبه یا کارتن اصلی خود به ‏خوبی بسته‌بندی شود.

هزینه ارسال کالا به انبار لوزی در صورت عدم وجود مشکل در کالا به عهده خریدار می باشد.

با شماره تلفن 75023 - (021) خدمات پس از فروش تماس بگیرید.