برای محصولات بیشتر کلیک کنید.
هیچ محصولی پیدا نشد.

قوانین و بازگشت

قوانین بازگشت کالا

تمامی کالاها قبل از ارسال از نظر سلامت فیزیکی به صورت کامل در انبار بررسی می شوند.

در صورت مشاهده اشکال و ایراد در کالای دریافتی تا 24 ساعت پس از تحویل کالا ، باید به بخش پشتیبانی اطلاع داده شود.

کالای برگشتی توسط مشتری باید در جعبه اولیه کالا بدون کوچکترین ایرادی باز پس فرستاده شود و پس از تحویل کالا به انبار مرسوله توسط کارشناس مربوطه بررسی گردد و در صورت تایید کارشناس مبنی بر استفاده نشدن از کالا و سلامت کالا مبلغ کالا به شما بازگردانده می شود و در صورت عدم تایید کارشناسان ما کالا با هزینه مشتری مجددا بازگردانده خواهد شد.

در صورت عدم دریافت مشتری کالا به انبار بازگردانده می شود و مشتری پس از واریز مبلغ ارسال مجددا کالا ارسال خواهد شد.

دسته بندی کفش های زیر ۲۵۰ هزار تومان به هیچ عنوان امکان تعویض سایز و عودت نخواهند داشت

کالا را چطور به لوزی بازگردانیم ؟

لطفا قبل از هر اقدامی با کارشناسان فروش ما تماس بگیرید.  شماره پشتیبانی : 75023-021

بازگشت کالا با هماهنگی کارشناسان ما میسر خواهد شد. ( از ارسال کالا بدون هماهنگی خودداری کنید )

موارد رعایت شده جهت بازگشت کالا :

- کالا حتما باید دارای فاکتور رسمی شرکت لوزی , به همراه رسید پستی باشد.

- از زمان تحویل کالا نباید بیشتر از 7 روز گذشته شود.

- کالا به هیچ عنوان نباید استفاده شده باشد و تمامی بخش های ارسالی (جعبه،پاکت و پکیج) لباس باید به همراه مرسوله باشد.

-هیچ بسته ای با عنوان پس کرایه توسط هرگونه سرویس پستی توسط انبار دریافت نخواهد شد !

* کالاهای بخش اقتصادی و تخفیف خورده به هیچ عنوان مرجوع نمی شوند و فقط امکان تعویض سایز برای این محصولات وجود دارد.

*مبلغ هزینه ارسال سفارشات رایگان در صورت مرجوعی از هزینه سفارش کسر میگردد.

 

سفارشات مرجوعی تهران و شهرستان ها باید با هزینه خود مشتری توسط مشتری به انبار لوزی ارسال گردد و این هزینه بر عهده مشتری می باشد

تعویض سایز برای تهران از طریق پیک لوزی ( مدت زمان 2 الی 3 روز کاری ) و شهرستان ها ( مدت زمان 2 الی 3 روز کاری ) فقط از طریق پست سفارشی ( امانت ) می باشد.

در صورت ارسال کالا توسط مشتری با پست پیشتاز و یا تیپاکس و هرگونه سرویس پستی دیگر مازاد هزینه برعهده مشتری خواهد بود.

اگر از سفارش خود منصرف شده اید :

اگر تاکنون پیامک ارسال کالا از انبار لوزی برای شما ارسال نشده است ، هرچه سریعتر با پشتیبانی لوزی تماس حاصل بفرمایید.

هزینه کالاهای مرجوعی 4 الی 7 روز کاری پس از تایید کارشناس مربوطه به حساب مشتری واریز خواهد شد.

مابه التفاوت سفارش ها :

در صورتکیه مشتری سفارش خود را تعویض کند و دارای ما به التفاوت از سوی لوزی به مشتری باشد ,  مبلغ مورد نظر به کیف پول حساب کابری در وبسایت به عنوان اعتبار تعلق میگیرد.

 

آدرس انبار جهت ارسال کالا :

آدرس : تهران - رسالت شرق - ایستگاه استاد حسن بنا - ساختمان سپهر - . واحد 2

کد پستی : 1634648754

تنظیمات

فهرست

  • کفش های ورزشی و طبی و انواع بوت و نیم بوت مردانه

    در این بخش شما میتوانید بیش از 500 مدل کفش کتانی ورزشی , راحتی و طبی , انواع بوت و نیم بوت مردانه را در ترکیب رنگی های بسیار منتفاوت و مدل های متنوع مشاهده بفرمایید

    اگر دنبال کفشی میگردی که طی استفاده طولانی مدت و ورزش حس خستگی نکنی این بخش را به هیچ عنوان از دست نده

    کالکشن بوت و نیم بوت مردانه را با تنوع بسیار بالا و قیمت بسیار مناسب میتوانید مشاهده و خریداری کنید

    این دسته بندی مناسب افرادی می باشد که بدنبال راحتی و در عین حال زیبایی برای کفش های خود هستند , لوزی مراقب پاهای شما هست

    میتوانید در این بخش کفش های کژوال , کلاسیک مردانه را مشاهده و بررسی کنید , تمامی محصولات این بخش علاوه بر زیبایی دارای راحتی خاصی می باشند

    صندل و دمپایی جزو محصولاتی می باشد که علاوه بر راحتی باید ظاهر زیبایی نیز داشته باشد , در این دسته بندی صندل و دمپایی های خاص را مشاهده کنید

  • کفش های ورزشی و طبی و انواع بوت و نیم بوت زنانه

    در این بخش شما میتوانید بیش از 100 مدل کفش کتانی ورزشی , راحتی و طبی , انواع بوت و نیم بوت زنانه را در ترکیب رنگی های بسیار منتفاوت و مدل های متنوع مشاهده بفرمایید

    این که شما یک کفش ورزشی بسیار زیبا و راحت داشته باشید کار خیلی سختی نیست , دیدن این بخش را به شما پیشنهاد می کنیم

    بوت و نیم بوت زنانه از آن دسته محصولاتی هستند که علاوه بر کارآمد بود و راحتی باید بسیار زیبا باشند , پس این دسته بندی بر اساس سلیقه شما چیده شده است

    دنبال کفشی هستی که هم راحت باشه هم زیبا ؟ این بخش را حتما ببین ...

  • کفش های ورزشی و طبی و انواع بوت و نیم بوت بچه گانه

    در این بخش شما میتوانید بیش از 50 مدل کفش کتانی ورزشی , راحتی و طبی , انواع بوت و نیم بوت بچه گانه را در ترکیب رنگی های بسیار منتفاوت و مدل های متنوع مشاهده بفرمایید

    یکی از اعضای بدن در بچه ها پاهای این عزیزان می باشد , پس سلامت این بخش را به لوزی بسپارید , مراقب پای بچه های عزیز شما هستیم

یک حساب کاربری رایگان برای ذخیره آیتم‌های محبوب ایجاد کنید.

ورود به سیستم

یک حساب کاربری رایگان برای استفاده از لیست علاقه مندی ها ایجاد کنید.

ورود به سیستم